隐私、订单与售后条款
生效日期：2026 年 10 月 21 日。本条款适用于通过本网站提交的玄易罗盘订单。
English summary
Orders are not final until XuanYi support confirms the selected edition, delivery address, shipping cost and availability. Mainland China orders may use cash on delivery. International orders are charged in USD through the payment provider shown at checkout; import taxes and duties are the buyer's responsibility. Keep the packaging and contact xuanyi361 on WeChat promptly if the item arrives damaged or incorrect.
一、订单确认
中国大陆客户可选择货到付款并在线提交订单。提交成功不代表订单已最终确认。客服会通过订单中的手机号码核对机型、配置、运费、收货地址与到货时间。双方确认后，订单才进入备货和发货流程。
商品价格、运费及最终配置以客服确认内容为准。如订单信息无效、电话无法接通或收货地址不在配送范围，我们有权取消订单。
二、收货与验货
请保持收货电话畅通。签收前请检查外包装、商品数量和外观是否完好；如发现严重破损，可拒收并立即联系客服。软件激活、账号绑定或远程安装须在客服指导下完成。
货到付款金额由承运方按客服确认的订单金额收取。请勿向任何个人账户转账，也不要向他人提供银行卡密码或支付验证码。
三、个人信息
我们仅为处理订单、客服核对、发货和售后收集姓名、手机号码、收货地址、备注及必要的设备与网络信息。订单记录保存在受保护的服务器数据库中，不用于与订单无关的营销用途。
除物流发货、支付处理、安全审计和法律法规要求外，我们不会向无关第三方出售或公开您的个人信息。
四、售后与退款
软件安装、功能使用、设备设置与资料整理问题可联系客服协助处理。因商品质量、运输损坏或错发漏发产生的退换货，请保留外包装、配件和订单信息，并在签收后尽快联系客服。
软件授权、激活服务、已拆封定制设备及已实际交付的数字内容是否支持退款，按商品状态、授权使用情况和适用法律处理。具体处理方式由双方依据订单确认内容及售后检查结果确定。
五、联系我们
北京玄易科技有限公司
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